寶潔公司的成功很值得我們學習。雖然中國企業界學寶潔已經有不少年頭了,但似乎并沒有學習到寶潔成功的關鍵點。寶潔之所以成功,在于它幾乎壟斷了行業中主要的心智資源。大家看到,海飛絲占領的心智資源是“去頭屑”,這么多年來,海飛絲所有的廣告無論怎樣變化,但萬變不離其宗,這個宗就在三個字上:去頭屑。
不光廣告如此,它的任何一項經營活動都是為了強化這一點,所以消費者想買去頭屑的洗發水時會首先想到它。而且,當你占據一個定位之后,消費者還會附加其他的利益在你頭上,這就是光環效應。一個代表著去頭屑最好的洗發水,同時也意味著質量好、名牌、時尚等其他附加價值。
飄柔占領的是“柔順頭發”的心智資源,雖然當你去買飄柔時未必會思考它是“柔順頭發”才購買,也不一定會因為它是洗發水的領導品牌才購買,但飄柔正是因為搶占了洗發水市場的最大特性，即“柔順頭發”而成為領導者的。潘婷則代表了“營養頭發”。這三塊心智資源,導致了寶潔在中國一度占據近七成的份額,主導了洗發水市場。這就是寶潔模式的最大秘密 。
非常有意思的是潤妍這個品牌,這是寶潔唯一一個中國本土化的品牌。下一篇：定位的本質：占有心智資源(四)
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